Werken bij WhaiNot

Bouw mee aan digitale oplossingen die publieke dienstverlening écht vooruithelpen

Bij WhaiNot ontwikkelen we slimme technologie voor mensen die het verschil maken: van maatschappelijk werkers tot lokale besturen.

Met platformen zoals Menoa, Claroo en CoWorkr helpen we overheden en hun medewerkers om menselijker en efficiënter te werken.

Onze tools zijn geen standaardsoftware
ze ontstaan vanuit de praktijk, met oog voor eenvoud, veiligheid en impact.

Bij WhaiNot zit je op de eerste rij van digitale vernieuwing in de publieke sector. We zijn klein genoeg om snel te schakelen, en groot genoeg om echt iets te betekenen.

Of je nu ontwikkelt, analyseert, schrijft, begeleidt of structureert –
als jij energie krijgt van technologie die de samenleving versterkt, dan hoor je bij ons.

Bekijk onze vacatures of stuur ons een spontane sollicitatie. We zijn benieuwd naar jouw ideeën.


Productmanager AI-oplossingen (m/v/x)

Over de rol
Als Productmanager kruip je in de huid van maatschappelijk werkers en hun ondersteuners binnen lokale overheden. Je vertaalt hun noden naar heldere productvisies en roadmap, en werkt nauw samen met UX, engineering én externe partners.

Jouw taken

  • Identificeren en prioriteren van nieuwe features (bv. gesprekstranscriptie, GPMI‑generatie)

  • Schrijven van user stories en features voor de development teams

  • Coördineren van productdemo's en gebruikerstesten bij OCMW's

  • Opvolgen van KPI's zoals gebruiksvriendelijkheid, verwerkingstijd en klanttevredenheid

Jouw profiel

  • Ervaring met productmanagement binnen SaaS- of AI-omgevingen

  • Affiniteit met sociale sector of publieke dienstverlening

  • Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement

  • Kennis van GDPR, AI Act & beveiligingsstandaarden (ISO, encryptie, tenant‐isolatie)

jobs@whainot.be

Customer Success Manager – Gemeentelijke AI‑implementaties (m/v/x)

Over de rol
Als aanspreekpunt voor lokale overheden zorg je ervoor dat ons platform optimaal wordt ingezet. Je begeleidt implementaties, ondersteunt gebruikers en zorgt voor duurzame klantrelaties.

Jouw taken

  • Opzetten en opvolgen van onboarding-trajecten bij nieuwe klanten

  • Training geven aan maatschappelijk werkers over gebruik van de AI-tool

  • Organiseren van feedbacksessies en opvolgen van verbeterpunten

  • Samenwerken met product en engineering bij featurevragen vanuit de praktijk

Jouw profiel

  • Sterke interesse in sociale dienstverlening en digitale transformatie

  • Ervaring in customer success of consultancy binnen SaaS/AI

  • Empathisch, organisatorisch sterk en hands-on ingesteld

  • Begrip van juridische vereisten (GDPR, AI Act), deelname aan audits is geen probleem

jobs@whainot.be

Solliciteer spontaan

Denk jij dat je perfect in ons team zou passen, ook al staat jouw droomjob er (nog) niet tussen?

Laat van je horen! Bij WhaiNot geloven we dat sterk talent zich niet altijd laat vatten in functietitels.

We zijn steeds benieuwd naar mensen die:

  • zin hebben om maatschappelijke impact te maken via technologie

  • denken in oplossingen, en voelen in menselijkheid

  • houden van duidelijke taal, slimme processen en eerlijke samenwerking

Vertel ons wie je bent, waar je goed in bent en waarom je bij WhaiNot wil werken.

Of je nu uit de sociale sector, de techwereld of ergens daartussen komt – wij luisteren graag

jobs@whainot.be